Destek
Bir sorun mu var ya da bir sorunuz mu? Bize e-postayla ulaşın. Size yardım edebilmemiz için asla gizli kodunuzu, yedek dosyanızı ya da mesajlarınızı göndermeyin; bunlara ihtiyacımız yok.
E-postasupport@us2us.app
Sık sorulan sorular
Gizli kodumu unuttum. Ne yapabilirim?
Ne yazık ki hiçbir şey. Telefonunuzdaki tüm veriler bu kodla şifrelenir ve kod hiçbir yere gönderilmez; biz de dahil kimse sıfırlayamaz. Yeni bir hesap açmanız gerekir.
Kullanıcı adımı değiştirebilir miyim?
Evet, istediğiniz zaman. Kullanıcı adınız yalnızca sizi bulmaya yarayan bir etikettir; şifreleme gizli kodunuza dayanır. Konuşmalarınız ve güvenlik numaralarınız değişmez, kişilerinize yeni adınız otomatik bildirilir. Eski adınız 14 gün boyunca yalnızca size ayrılır.
Yeni bir telefona nasıl geçerim?
Eski telefonda bir hesap yedeği oluşturun, dosyayı yeni telefona taşıyın ve gizli kodunuzla açın. Eski telefonun erişimi kapanır. Mesaj geçmişi yedeğe dahil değildir.
us2us neden bildirim göndermiyor?
Çünkü bildirimler Apple ve Google’ın sunucularından geçer ve hangi uygulamanın, hangi telefona, ne zaman mesaj gönderdiğini onlara bildirir. us2us’ta mesajlar sadece uygulama açıkken, doğrudan kör sunucumuz üzerinden alınır. Böylece ne Apple, ne Google, ne de biz kimin ne zaman mesaj aldığını bir şirkete raporlamış oluruz. Mesajlar, siz uygulamayı açana kadar şifreli olarak en fazla 14 gün bekler.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamanın ayarlarından “Hesabı sil”i seçin. Sunucudaki her şey hemen silinir.
Bir güvenlik açığı buldum.
Lütfen konu satırına “security” yazarak bize e-posta gönderin. Açığı düzeltene kadar herkese açık paylaşmamanızı rica ederiz.